Co je TFS ONLINE
TFS ONLINE je unikátní webový portál, který v sobě integruje několik tématicky oddělených systémů či aplikací pro zákazníky Toyota Financial Services Czech s.r.o., ale i síť autorizovaných prodejců Toyota a Lexus. Z tohoto důvodu je i tento portál rozdělen na dvě části: Klientské centrum a Dealerské centrum.
K čemu slouží Klientské centrum?
Klientské centrum je část TFS ONLINE, jehož posláním je zvýšení zákaznického komfortu v těchto oblastech:
- detailní pohled na uzavřené leasingové či úvěrové smlouvy
- přesná kalkulace nabídky leasingových či úvěrových splátek
- garantované potvrzení možnosti okamžitého uzavření úvěrové či leasingové smlouvy dle zvolených parametrů
- okamžitá informaci o výši pojistného
- uzavření pojistné smlouvy on-line
Z čeho se skládá Klientské centrum
Můj účetKalkulace pojištění
Kalkulace splátek
Klientské centrum portálu TFS ONLINE je rozděleno do tří částí. Každá reprezentuje svébytnou oblast zákaznické obsluhy.
- Systém Můj účet klienta informuje o již uzavřených smlouvách, aktualizovaných platebních kalendářích, produktech firmy a umožňuje nad těmito smlouvami řešit různé požadavky. Cestou on-line.
- Aplikace Kalkulace pojištění pak informuje své zákazníky o aktuální nabídce pojistných produktů, akčních nabídkách, způsobu a pravidlech likvidace pojistných událostí, ale hlavně umožňuje kalkulaci pojištění a případné uzavření pojistné smlouvy.
- Sekce Kalkulace splátek pak kromě popisu finančních produktů umožňuje přesné stanovení leasingových či úvěrových splátek a, je-li poptáváno, i garantované předschválení smlouvy dle zadaných parametrů.